Sabak.id – Seperti yang kita ketahui bahwa WhatsApp merupakan salah satu aplikasi chatting yang paling populer di dunia, tak terkecuali juga di Indonesia. Akan tetapi biasanya kita akan merasa kesal saat menggunakan aplikasi chat yang satu ini tapi tak berfungsi sebagaimana semestinya, jadi untuk itu kenali penyebab WhatsApp error atau down pada ulasan kali ini dan cara untuk mengatasinya.

Kebutuhan untuk menggunakan perangkat smartphone memang tak bisa dihindari bagi sebagian besar masyarakat dunia. Umumnya, dengan menggunakan smartphone, banyak orang yang merasa sangat terbantu dalam melakukan kegiatan sehari-hari bahkan mempermudah dalam urusan pekerjaan.

Fungsi utama dari perangkat smartphone atau ponsel lain secara umum adalah untuk melakukan komunikasi jarak jauh, seperti mengirim pesan dan juga melakukan telepon. Untuk bisa melakukan dua jenis kegiatan ini, sebenarnya kalian bisa langsung melakukannya tanpa menggunakan aplikasi tambahan apapun karena memang layanan tersebut sudah disediakan secara otomatis oleh masing-masing perangkat.

Namun agar bisa mendapatkan kualitas berkomunikasi lebih baik, para pengguna smartphone akhirnya memakai aplikasi chatting pihak ketiga lain. Dan sebagian besar orang di Indonesia dan dunia, memilih untuk menggunakan aplikasi chat WhatsApp karena dinilai memiliki berbagai macam fitur yang lengkap dan juga menarik.

Akan tetapi sayangnya, para pengguna aplikasi ini sering merasa kesal karena WhatsApp sering kali mengalami gangguan seperti error maupun server down. Nah jadi apakah penyebab utama yang membuat aplikasi WhatsApp ini sering kali mengalami gangguan error maupun down?.

Table of Contents

Penyebab WhatsApp Error Atau Down

Sebenarnya terdapat berbagai macam faktor yang bisa menjadi pemicu terjadinya gangguan pada aplikasi WhatsApp ini seperti misalnya error dan juga down. Faktor tersebut biasanya terbagi menjadi 2 hal, yakni faktor internal dan juga faktor eksternal.

Penyebab gangguan pada WhatsApp dari faktor internal bisa terjadi karena kemungkinan terdapat beberapa masalah yang terdapat pada perangkat yang kalian gunakan, sementara pemicu dari faktor eksternal bisa terjadi karena memang server WhatsApp sendiri sedang bermasalah. Nah jika kalian ingin mengetahuinya lebih detail lagi, silahkan simak daftar serta penjelasan tentang penyebab WhatsApp error atau down dibawah ini.

1. Koneksi Internet yang Buruk

Jadi seperti yang kita ketahui bersama agar bisa menggunakan aplikasi WhatsApp ini, kalian diharuskan untuk menggunakan koneksi internet pada perangkat yang digunakan. Karena jika tidak, maka aplikasi WhatsApp tidak bisa mengirim dan juga menerima pesan serta semua panggilan yang masuk tidak bisa kalian terima.

Selain itu, jika kalian masih mengalami gangguan saat menggunakan aplikasi WhatsApp meskipun sudah menggunakan koneksi internet, pastikan lagi jika kalian memiliki jaringan internet dengan kecepatan yang stabil. Jika smartphone kalian tidak menampilkan kecepatan jaringan, ada baiknya jika kalian memasang aplikasi tambahan seperti aplikasi Internet Speed Test Meter atau aplikasi Speedtest Master untuk pengguna smartphone android.

2. Cache yang Menumpuk

Semakin sering kalian menggunakan suatu aplikasi maupun situs, maka waktu ke waktu aplikasi tersebut akan menyimpan cache dalam jumlah yang besar, hak ini juga tentunya berlaku saat kalian menggunakan aplikasi WhatsApp ini. Untuk kalian yang belum mengetahui tentang cache, jadi secara singkat cache ini merupakan sebuah ruang penyimpanan sementara yang terdapat pada hardware maupun software agar mempercepat loading.

Meskipun cache ini cukup berguna, namun jika jumlahnya sudah tidak wajar malah justru akan membuat aplikasi terasa lebih berat saat dibuka dan tidak jarang akan mengalami gangguan seperti Force Close atau membuat aplikasi tertutup dengan sendirinya. Jadi secara tidak langsung, jumlah cache yang menumpuk ini mungkin bisa menjadi penyebab utama mengapa aplikasi WhatsApp kalian mengalami malfungsi atau error.

3. Versi Aplikasi Kedaluwarsa

Setiap beberapa bulan sekali pihak pengembang dari aplikasi WhatsApp, yakni dalam hal ini META, secara rutin akan melakukan pemeliharaan atau biasa juga disebut dengan Update. Tujuan dari melakukan update ini adalah biasanya untuk memperbaiki bug atau masalah yang sering dikeluhkan oleh pengguna serta menambahkan beberapa fitur baru yang akan membuat banyak pengguna semakin merasa betah.

Nah jika aplikasi WhatsApp ini sudah memperbaharui versi atau update, maka kalian mau tidak mau harus melakukan update ke versi yang baru. Karena jika kalian masih tidak ingin melakukan pembaharuan versi, maka aplikasi WhatsApp yang kalian miliki tidak bisa lagi digunakan bahkan mungkin tidak bisa menerima pesan yang masuk.

4. Server WhatsApp Mengalami Down

Jika ketiga masalah dari faktor internal diatas sudah kami sampaikan, maka masalah selanjutnya datang dari faktor eksternal atau datang dari luar selain masalah tentang perangkat yang kalian gunakan. Salah satu faktor eksternal yang paling sering terjadi dan sangat dikeluhkan oleh pengguna adalah masalah tentang server WhatsApp yang memang sedang mengalami down atau gangguan.

Nah jadi jika sudah demikian, maka tak ada cara lain yang bisa kalian lakukan untuk bisa mengembalikan WhatsApp secara normal. Satu-satunya cara yang bisa kalian lakukan sebagai pengguna adalah dengan menunggu dan berharap agar pihak pengembang dari WhatsApp segera memperbaiki server yang sedang mengalami gangguan tersebut, namun yang pasti, biasanya gangguan server WhatsApp down ini hanya terjadi dalam hitungan jam saja.

Cara Mengatasi WhatsApp Error Atau Down

Nah jika kalian sudah mengetahui beberapa penyebab umum yang membuat aplikasi WhatsApp mengalami gangguan. Maka kali ini kalian harus segera mengatasinya jika ingin segera menggunakan WhatsApp seperti biasanya, namun jika kalian belum mengetahui caranya, silahkan simak penjelasannya berikut ini.

1. Gunakan Jaringan Internet yang Stabil

Pertama, kalian bisa menggunakan jaringan internet dengan kualitas serta kecepatan yang stabil, jika kalian masih mengalami kendala, silahkan gunakan trik mematikan serta menghidupkan data secara berulang-ulang. Dan bila perlu, kalian gunakan koneksi internet Wifi yang biasanya lebih cepat atau menggunakan aplikasi VPN agar memperkuat jaringan.

2. Bersihkan Cache

Kedua, jika aplikasi WhatsApp yang kalian gunakan terasa berat dan sangat lama saat ingin dibuka, kalian bisa membersihkan cache aplikasi yang kemungkinan sudah menumpuk banyak. Caranya cukup mudah, yakni kalian hanya perlu mengikuti langkahnya dibawah ini.

Buka menu pengaturan pada smartphone yang kalian gunakan.
Pilih menu Aplikasi dan Pemberitahuan lalu silahkan pilih WhatsApp.
Sdroll kebawah sampai kalian menemukan opsi Cache Aplikasi.
Klik Bersihkan Cache dan tunggu beberapa saat.
Selesai.

Tentunya setiap ponsel akan memiliki tampilan serta nama menu yang berbeda-beda pada menu pengaturan atau setting, jadi sesuaikan dengan merk dan jenis smartphone yang kalian gunakan ya.

3. Update Aplikasi

Ketiga, kalian hanya perlu memperbaharui aplikasi ke versi terbaru atau update. Caranya cukup dengan membuka aplikasi WhatsApp dan pilih opsi perbaharui/update versi aplikasi, maka secara otomatis kalian akan diarahkan ke Google Play Store untuk melakukan update.

4. Gunakan Aplikasi Chat Lain

Nah dan yang terakhir, sebenarnya memang tidak ada cara yang bisa kalian lakukan saat server WhatsApp sedang mengalami down selain menunggunya agar kembali normal. Namun jika kalian sedang memiliki kepentingan yang mendesak dan ingin menggunakan aplikasi chat lain, maka kami sarankan agar kalian menggunakan:

Telegram
Facebook atau Messenger
Line
Wechat
Skype
Discord

Akhir Kata

Mungkin hanya sampai disini saja informasi yang dapat kami sampaikan mengenai penyebab WhatsApp error atau down. Mohon maaf bila masih terdapat kesalahan kata dan sampai bertemu pada kesempatan mendatang.